Laden...Even geduld aub...

ONZE NIEUWSBRIEF/ OUR NEWSLETTER


Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Webshop

Webshop

Webshop.syu.nl is ingeschreven bij de KvK en draagt de geheven omzetbelasting af aan de Belastingdienst. Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt. Indien wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken, zullen wij altijd vooraf toestemming aan u vragen. Bij misbruik of fraude zijn wij verplicht dit bij de politie aan te geven.

 

De overeenkomst
De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen door het invullen van de gevraagde gegevens en het bevestigen van de aankoop. Direct na aankoop ontvangt u een schriftelijke bevestiging per e- mail van uw aankoop. Daarin staat het product dat u heeft gekocht, de prijs en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt. De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de gehele betaling is voldaan via iDEAL, Paypal, of wanneer een factuur achteraf is verzonden is. Na het verstrijken van de bedenktermijn van 14 dagen en het ontvangen van de gehele betaling, is de klant eigenaar geworden van het gekochte product.

 

Betaling

De klant dient de betalingsverplichting aan de webwinkel na te komen. Indien niet binnen de gestelde termijn is betaald ontvangt u een herinnering. Is er 14 dagen na de herinnering niet betaald, dan worden er kosten in rekening gebracht. Mocht na verschillende aanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet zijn voldaan dan wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau.

Levering
Wij zijn verplicht het product na aankoop binnen 30 dagen te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn wordt u schriftelijk op de hoogte gebracht. Na het verstrijken van de 30 dagen krijgt u het betaalde aankoopbedrag terug.

Prijs
De prijzen in de webshop zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop.  

U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.  Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting.

 

Bedenktijd

U heeft 14 dagen bedenktijd na uw aankoop. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over uw aankoop, dan kunt u deze aan ons retourneren. Producten die geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de originele verpakking en niet te zijn gebruikt. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Indien u een betaling heeft verricht wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.

 

Klachten en Garantie
Klachten over de levering dienen telefonisch aan ons te worden gemeld. Wij nemen contact op met de bezorger en informeren u over de afhandeling.

Klachten over het product zelf dienen schriftelijk aan ons te worden gemeld. Wij nemen contact op met de fabrikant of groothandel en zullen voor u bemiddelen als tussenpersoon. Indien het binnen onze mogelijkheden ligt zullen wij het probleem zelf voor u oplossen. Klachten worden gemiddeld binnen 14 dagen afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk. Op elk product dat wij aan u leveren, is fabrieksgarantie van toepassing. Hoe lang deze garantie duurt is afhankelijk van het product. Op verbruiks- en gebruiksproducten is slechts beperkte garantie mogelijk. Indien u bij één van onze artikelen een gebrek of defect ontdekt, verzoeken wij u binnen 48 uur na levering hier melding van te doen.